1600 और 140 सीरीज से आने वाले कॉल्स को लेकर TRAI की बड़ी जानकारी, बताया- क्यों इन्हें ब्लॉक करना है गलत
1600 और 140 सीरीज से आने वाले कॉल्स को लेकर TRAI की बड़ी जानकारी, बताया- क्यों इन्हें ब्लॉक करना है गलत
अफवाहों और भ्रम पर TRAI ने लगाया विराम
भारतीय दूरसंचार विनियामक प्राधिकरण (TRAI) ने मोबाइल उपभोक्ताओं के फोन पर आने वाले 1600 और 140 सीरीज के नंबरों को लेकर एक बेहद जरूरी स्पष्टीकरण जारी किया है। ट्राई ने इन नंबरों के खिलाफ सोशल मीडिया या अन्य जगहों पर दी जा रही रिपोर्ट्स को पूरी तरह गलतफहमी और भ्रम पैदा करने वाला बताया है। नियामक ने साफ किया है कि ये नंबर फ्रॉड नहीं, बल्कि विश्वसनीयता सुनिश्चित करने के लिए जारी किए गए हैं।
1600 सीरीज: केवल जरूरी और वित्तीय सेवाओं के लिए
TRAI के मुताबिक, 1600 सीरीज के नंबरों का आवंटन केवल बैंकिंग, वित्तीय सेवाएं और बीमा (BFSI) क्षेत्र की विनियमित संस्थाओं के लिए किया गया है।
कौन करता है इस्तेमाल: इसके तहत भारतीय रिजर्व बैंक (RBI), सेबी (SEBI), इरडा (IRDAI) और पीएफआरडीए (PFRDA) जैसी रेगुलेटरी बॉडीज के अधीन आने वाले बैंक और वित्तीय संस्थान अपने ग्राहकों से संपर्क करते हैं।
उद्देश्य: इस सीरीज का मकसद ग्राहकों को सेवा और लेन-देन (Transactions) से जुड़ी जरूरी और विश्वसनीय कॉल पहुंचाना है। इसके अलावा सरकारी संस्थाएं भी जनता को महत्वपूर्ण सूचनाएं देने के लिए इसका उपयोग करती हैं।
नियम: टेलीकॉम कमर्शियल कम्युनिकेशंस कस्टमर प्रेफरेंस रेगुलेशन (TCCCPR) के तहत 1600 सीरीज से आने वाली कॉल्स को टैग करना, ब्लॉक करना या फिल्टर करना पूरी तरह प्रतिबंधित है।
140 सीरीज: प्रमोशनल कॉल्स के लिए अनिवार्य
ट्राई ने बताया कि 140 सीरीज के नंबरों का इस्तेमाल सभी क्षेत्रों की कंपनियों और संस्थाओं द्वारा प्रमोशनल (विज्ञापनों से जुड़े) कॉल्स करने के लिए अनिवार्य किया गया है।
पंजीकरण जरूरी: कोई भी संस्थान जो प्रमोशनल कॉल करना चाहता है, उसे नियमों के तहत संबंधित टेलीकॉम कंपनियों के साथ रजिस्ट्रेशन कराना और नियामक नियमों का पालन करना अनिवार्य है।
ग्राहकों के पास ब्लॉक करने का अधिकार: इस सीरीज की कॉल्स को भी सीधे टैग या फिल्टर करने की अनुमति नहीं है। हालांकि, दूरसंचार नियामक ने स्पष्ट किया है कि ग्राहकों के पास इन कॉल्स को DND (Do Not Disturb) रजिस्ट्री के जरिए पूरी तरह से रोकने या ब्लॉक करने का पूरा अधिकार है।