मारुति सुजुकी ने वापस बुलाईं इग्निस गाड़ियां; पार्किंग वॉर्निंग सिस्टम में आई तकनीकी खराबी, मुफ्त में बदला जाएगा पुर्जा

मारुति सुजुकी ने वापस बुलाईं इग्निस गाड़ियां; पार्किंग वॉर्निंग सिस्टम में आई तकनीकी खराबी, मुफ्त में बदला जाएगा पुर्जा

देश की दिग्गज कार निर्माता कंपनी मारुति सुजुकी ने अपनी लोकप्रिय हैचबैक कार ‘इग्निस’ के कुछ मॉडलों को बाजार से वापस बुलाने (रिकॉल करने) का फैसला किया है। कंपनी ने वाहन के रियर पार्किंग वॉर्निंग सिस्टम (पीछे की ओर पार्किंग चेतावनी प्रणाली) में एक तकनीकी खामी की पहचान की है। ग्राहकों की सुरक्षा और सुविधा को ध्यान में रखते हुए कंपनी ने एहतियातन प्रभावित वाहनों में इस पुर्जे को बदलने की प्रक्रिया शुरू कर दी है।

​पार्किंग वॉर्निंग सिस्टम में क्या है गड़बड़ी?

​कंपनी द्वारा अधिकृत सर्विस सेंटरों को भेजे गए आधिकारिक दस्तावेज के अनुसार, इग्निस के कुछ वाहनों में रियर पार्किंग वॉर्निंग सिस्टम के कंट्रोलर असेंबली में तकनीकी समस्या पाई गई है। इस खराबी के कारण कार को बैक (रिवर्स) करते समय बजने वाला अलर्ट या चेतावनी संकेतक सही तरीके से काम नहीं कर पाता है। ऐसी स्थिति में चालक को गाड़ी के पीछे मौजूद किसी भी बाधा या वस्तु की समय पर जानकारी नहीं मिल पाएगी, जिससे दुर्घटना या असुविधा की आशंका बढ़ सकती है।

​हालांकि, मारुति सुजुकी ने अभी तक इस बात का खुलासा नहीं किया है कि कुल कितनी गाड़ियां इस समस्या से प्रभावित हैं और उनका निर्माण किस समय अवधि के दौरान हुआ था। फिलहाल, प्रभावित वाहनों की पहचान कर उनके मालिकों से संपर्क किया जा रहा है।

​ग्राहकों के लिए मुफ्त में बदला जाएगा पुर्जा

​मारुति सुजुकी ने स्पष्ट किया है कि जिन भी वाहनों में यह तकनीकी खराबी पाई जाएगी, उनमें संबंधित पुर्जे को पूरी तरह से मुफ्त (निःशुल्क) बदला जाएगा। इसके लिए ग्राहकों से किसी भी प्रकार का अतिरिक्त शुल्क नहीं लिया जाएगा। कंपनी ने प्रभावित वाहन मालिकों से अपील की है कि वे अपने नजदीकी अधिकृत सर्विस सेंटर से संपर्क कर अपॉइंटमेंट लें और जरूरी जांच के बाद पुर्जे को बदलवा लें।

​ग्राहकों से सीधे संपर्क कर रही कंपनी

​कंपनी इस गड़बड़ी को लेकर बेहद गंभीर है और प्रभावित कार मालिकों को सीधे संदेश या कॉल के जरिए सूचित कर रही है। सभी अधिकृत सर्विस सेंटरों को भी आवश्यक दिशा-निर्देश जारी कर दिए गए हैं ताकि पुर्जा बदलने की यह प्रक्रिया बिना किसी परेशानी के सुचारू रूप से पूरी की जा सके। कंपनी का कहना है कि यह कदम पूरी तरह से एहतियाती है और ग्राहकों की सुरक्षा सुनिश्चित करने के उद्देश्य से उठाया गया है।

​वाहन उद्योग की एक सामान्य प्रक्रिया

​ऑटोमोबाइल सेक्टर में किसी भी तकनीकी खराबी का पता चलने पर कंपनियों द्वारा प्रभावित मॉडलों को वापस बुलाकर सुधार करना एक सामान्य और जिम्मेदार प्रक्रिया मानी जाती है। इससे संभावित खतरों को समय रहते टाला जा सकता है और ब्रांड पर ग्राहकों का भरोसा भी मजबूत होता है। इग्निस के मामले में भी मारुति सुजुकी ने सक्रियता दिखाते हुए समय पर सुधारात्मक कदम उठाए हैं।