Spam Calls की होगी छुट्टी! TRAI के नए नियमों में AI की एंट्री, फर्जी और स्पैम कॉल्स अब ऑटोमैटिक ब्लॉक होंगे

Spam Calls की होगी छुट्टी! TRAI के नए नियमों में AI की एंट्री, फर्जी और स्पैम कॉल्स अब ऑटोमैटिक ब्लॉक होंगे

भारत में रोजाना करोड़ों स्पैम और फ्रॉड कॉल्स से परेशान लोगों के लिए अच्छी खबर है। Telecom Regulatory Authority of India (TRAI) ने स्पैम कॉल्स पर कड़ा प्रहार करने के लिए AI-आधारित नए नियमों पर विचार तेज कर दिया है। अब टेलीकॉम ऑपरेटर्स के AI सिस्टम द्वारा “संभावित स्पैम” के रूप में फ्लैग किए गए नंबरों पर बिना यूजर की शिकायत के भी एक्शन लिया जा सकता है—जिसमें नंबर सस्पेंड या डिस्कनेक्ट करना शामिल है।

TRAI चेयरमैन अनिल कुमार लाहोटी और अन्य अधिकारियों के अनुसार, टेलीकॉम कंपनियां (जैसे Jio, Airtel, Vi) पहले से ही AI/ML टूल्स का इस्तेमाल कर रही हैं, जो रोजाना करीब 40 करोड़ (400 मिलियन) स्पैम कॉल्स और मैसेजेस को फ्लैग या ब्लॉक कर रही हैं। दिसंबर 2025 के डेटा के मुताबिक:

DLT (Distributed Ledger Technology) सिस्टम से औसतन 7.5 करोड़ कॉल्स/SMS रोज ब्लॉक हो रहे हैं।

10-डिजिट नॉर्मल नंबरों से आने वाले स्पैम को AI फ्लैग कर रहा है—करीब 32 करोड़ रोज।

कुल मिलाकर 40 करोड़ स्पैम एक्टिविटी पर नजर रखी जा रही है।

नए प्रस्तावित नियम क्या हैं?

AI फ्लैगिंग पर ऑटो एक्शन: अगर कोई नंबर AI द्वारा लगातार 10 दिनों तक “पोटेंशियल स्पैम” के रूप में फ्लैग होता है, तो बिना किसी यूजर कंप्लेंट के उसका नंबर सस्पेंड या पूरी तरह डिस्कनेक्ट किया जा सकता है।

AI पैटर्न एनालिसिस करता है: कॉल की फ्रीक्वेंसी, ड्यूरेशन, पैटर्न, हाई-वॉल्यूम आउटगोइंग आदि को देखकर स्पैम डिटेक्ट करता है।

यह नियम UCC (Unsolicited Commercial Communications) और फ्रॉड कॉल्स (जैसे बैंक OTP स्कैम, लोन ऑफर, इन्वेस्टमेंट फ्रॉड) दोनों पर लागू होगा।

पहले से ही 2025 के फरवरी में TRAI ने TCCCPR में संशोधन किया था, जिसमें AI/ML-बेस्ड डिटेक्शन को मजबूत किया गया और अनरजिस्टर्ड टेलीमार्केटर्स पर सख्ती बढ़ाई गई। अब 2026 में यह और आगे बढ़ रहा है।

पहले से क्या हो रहा है?

TRAI ने 21 लाख से ज्यादा कनेक्शन्स डिस्कनेक्ट किए हैं (2025 तक) स्पैम के लिए।

DLT प्लेटफॉर्म पर 3 लाख+ सेंडर्स और 21,000 टेलीमार्केटर्स रजिस्टर्ड हैं।

प्रमोशनल कॉल्स के लिए 140-सीरीज, फाइनेंशियल सेक्टर के लिए 160-सीरीज नंबर अनिवार्य।

स्पैम कंप्लेंट्स काफी कम हो गई हैं—अब सिर्फ 1 कंप्लेंट प्रति करोड़ कॉल्स/SMS पर।

Airtel जैसी कंपनियां AI-बेस्ड OTP फ्रॉड डिटेक्शन और स्पैम अलर्ट्स भी चला रही हैं।

यूजर्स के लिए क्या फायदा?

स्पैम कॉल्स ऑटोमैटिक ब्लॉक या फ्लैग होंगे, जिससे फोन कम बजेगा।

फ्रॉड कॉल्स (जैसे CNAP—Caller Name Presentation—2026 में रोलआउट होने वाला) में नाम दिखेगा, स्कैम आसानी से पकड़े जाएंगे।

TRAI DND ऐप से रिपोर्ट करने पर नंबर ट्रेस और डिस्कनेक्ट होते हैं—ब्लॉक करने से बेहतर है रिपोर्ट करना।

TRAI का कहना है कि यह कदम यूजर प्रोटेक्शन को अगले लेवल पर ले जाएगा। हालांकि, अभी यह प्रस्ताव है—जल्द ही फाइनल नियम आने की उम्मीद है। अगर आप भी रोज स्पैम कॉल्स से परेशान हैं, तो TRAI DND ऐप से कंप्लेंट करें और 140/160 सीरीज नंबरों से आने वाले प्रमोशनल कॉल्स को इग्नोर करें। स्पैम की छुट्टी अब दूर नहीं!