व्हाट्सएप का नया फ्यूचर रोडमैप: ग्लोबल हेड कुणाल शाह ने बताईं तीन प्राथमिकताएं—AI, डिजिटल पेमेंट और बेहतर कम्युनिकेशन
व्हाट्सएप का नया फ्यूचर रोडमैप: ग्लोबल हेड कुणाल शाह ने बताईं तीन प्राथमिकताएं—AI, डिजिटल पेमेंट और बेहतर कम्युनिकेशन
नई दिल्ली:
मैसेजिंग ऐप व्हाट्सएप अपनी सेवाओं को केवल चैट तक सीमित न रखकर इसे और अधिक व्यापक बनाने की तैयारी कर रहा है। हाल ही में व्हाट्सएप के नए ग्लोबल हेड के रूप में जिम्मेदारी संभालने वाले कुणाल शाह ने प्लेटफॉर्म के भविष्य के रोडमैप का खुलासा किया है। ‘एक्स’ (पूर्व में ट्विटर) पर एक विस्तृत पोस्ट के जरिए उन्होंने स्पष्ट किया कि आने वाले समय में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI), डिजिटल पेमेंट और बेहतर कम्युनिकेशन फीचर्स कंपनी की तीन मुख्य प्राथमिकताएं होंगी।
वर्तमान में दुनिया भर में व्हाट्सएप के 3 अरब से अधिक एक्टिव यूजर्स हैं। कुणाल शाह ने अपने शुरुआती चार महीनों में उपयोगकर्ताओं की उम्मीदों को समझने और मैसेजिंग सर्विस को बेहतर बनाने के क्षेत्रों की पहचान करने के बाद यह विजन साझा किया है।
व्हाट्सएप के भविष्य के रोडमैप के 3 मुख्य स्तंभ
1. कम्युनिकेशन फीचर्स में सुधार (बेहतर बातचीत):
व्हाट्सएप का पहला फोकस बातचीत को और अधिक प्रभावी और आसान बनाना है।
कंपनी वॉयस नोट, ग्रुप चैट, स्टिकर और वीडियो इंटरैक्शन जैसे फीचर्स को अपग्रेड करने की योजना बना रही है।
आंकड़ों के मुताबिक, प्लेटफॉर्म पर यूजर्स हर दिन 10 अरब से ज्यादा वॉयस मैसेज और 4 अरब से ज्यादा स्टिकर भेजते हैं, जिन्हें ध्यान में रखते हुए अनुभव को और बेहतर किया जाएगा।
2. डिजिटल पेमेंट और वित्तीय सेवाएं (रोजमर्रा के काम):
दूसरा मुख्य फोकस वित्तीय और दैनिक लेन-देन को आसान बनाना है। शाह ने बताया कि अक्सर बिल भुगतान, पैसे का लेन-देन या यात्रा से जुड़े काम व्हाट्सएप चैट से शुरू तो होते हैं, लेकिन उन्हें पूरा करने के लिए दूसरे ऐप्स पर जाना पड़ता है।
व्हाट्सएप अब वित्तीय सेवाओं और टेलीकॉम कंपनियों के साथ मिलकर काम कर रहा है, ताकि चैट के भीतर ही इन कार्यों को आसानी से पूरा किया जा सके।
3. आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) की एंट्री:
विकास रणनीति का तीसरा और महत्वपूर्ण स्तंभ एआई (AI) है।
एआई की मदद से यूजर्स के रोजमर्रा के कामों को अधिक कुशल बनाया जाएगा—जैसे जरूरत की जानकारी ढूंढना, बुकिंग या अपॉइंटमेंट मिस न होने देना आदि।
शाह का मानना है कि सबसे अच्छी तकनीक वही है जो यूजर का समय बचाए ताकि वे अपनों के साथ अधिक समय बिता सकें।