मेटा की तकनीकी खामी के कारण हजारों व्हाट्सऐप अकाउंट्स 24 घंटे के लिए ‘अंडर रिव्यू’: मेटा ने मांगी माफी, सर्विस बहाल
मेटा की तकनीकी खामी के कारण हजारों व्हाट्सऐप अकाउंट्स 24 घंटे के लिए ‘अंडर रिव्यू’: मेटा ने मांगी माफी, सर्विस बहाल
सोमवार की रात भारत समेत दुनियाभर के हजारों व्हाट्सऐप (WhatsApp) यूजर्स को उस समय बड़ा झटका लगा, जब बिना किसी पूर्व चेतावनी के उनके अकाउंट्स अचानक 24 घंटे के लिए ‘अंडर रिव्यू’ (Under Review) में डाल दिए गए। इस गड़बड़ी के चलते प्रभावित यूजर्स न तो मैसेज भेज पा रहे थे और न ही कॉल कर पा रहे थे।
1. स्क्रीन पर दिखा यह मैसेज
यूजर्स जैसे ही व्हाट्सऐप ओपन कर रहे थे, उन्हें स्क्रीन पर यह नोटिस दिखाई दे रहा था:
”Account in review: Your account activity and device info is being checked”
इस नोटिस में स्पष्ट लिखा था कि यूजर की गतिविधियों और डिवाइस की जानकारी की जांच की जा रही है और 24 घंटे के भीतर इसका परिणाम बताया जाएगा। यह समस्या रात लगभग 8 बजे शुरू हुई, जिससे आम लोगों के साथ-साथ बिजनेस के लिए व्हाट्सऐप पर निर्भर रहने वाले यूजर्स को भारी परेशानी हुई।
2. मेटा (Meta) की सफाई और आधिकारिक बयान
मामला तूल पकड़ने और सोशल मीडिया पर यूजर्स का गुस्सा फूटने के बाद मेटा के प्रवक्ता ने आधिकारिक बयान जारी कर स्थिति साफ की:
ऑटोमेटेड सिस्टम की गलती: मेटा ने स्वीकार किया कि प्लेटफॉर्म को सुरक्षित रखने के लिए इस्तेमाल होने वाले स्वचालित सुरक्षा सिस्टम (Automated Security System) की तकनीकी खामी की वजह से यह गलती हुई है।
अकाउंट्स रिस्टोर करने का काम शुरू: कंपनी ने कहा कि इस खामी को जल्द से जल्द ठीक किया जा रहा है और प्रभावित अकाउंट्स को तेजी से रीस्टोर (पुनर्बहाल) किया जा रहा है ताकि लोग दोबारा चैटिंग शुरू कर सकें।