इंडिगो का मुआवजा ऐलान: 10,000 रुपये कैश + 10,000 का ट्रैवल वाउचर, 3-5 दिसंबर की उड़ान कैंसिलेशन से प्रभावित यात्रियों को बड़ी राहत!

December 11, 2025 Unnat Bharat

देश की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो ने अपने हालिया उड़ान कैंसिलेशन संकट पर यात्रियों को मुआवजा देने का बड़ा ऐलान किया है। 3, 4 और 5 दिसंबर को क्रू शॉर्टेज और नए फ्लाइट ड्यूटी टाइम लिमिट (FDTL) नियमों के कारण 3,400 से ज्यादा उड़ानें रद्द होने से लाखों यात्री फंस गए थे। कंपनी ने गुरुवार को कहा कि प्रभावित यात्रियों को सरकारी दिशानिर्देशों के तहत 5,000 से 10,000 रुपये तक का कैश मुआवजा मिलेगा, साथ ही ‘गंभीर रूप से प्रभावित’ पैसेंजर्स को अतिरिक्त 10,000 रुपये का ट्रैवल वाउचर भी दिया जाएगा।

इंडिगो के स्पोक्सपर्सन ने स्टेटमेंट में कहा, “हम दुख के साथ स्वीकार करते हैं कि 3/4/5 दिसंबर को कुछ यात्री एयरपोर्ट्स पर घंटों फंसे रहे। गंभीर प्रभावित ग्राहकों को 10,000 रुपये के ट्रैवल वाउचर देंगे, जो अगले 12 महीनों में किसी भी इंडिगो फ्लाइट के लिए इस्तेमाल हो सकेंगे।” यह वाउचर सरकारी नियमों के अतिरिक्त है, जहां 24 घंटे से कम नोटिस पर कैंसिलेशन के लिए फ्लाइट ब्लॉक टाइम के आधार पर 5,000 रुपये (1 घंटे तक), 7,500 रुपये (2 घंटे तक) या 10,000 रुपये (2 घंटे से ज्यादा) का मुआवजा मिलता है। इसके अलावा, सभी कैंसिल्ड फ्लाइट्स के लिए फुल रिफंड प्रोसेस हो चुका है – 3 से 15 दिसंबर तक 9.55 लाख PNRs के लिए 827 करोड़ रुपये लौटाए गए।

5 दिसंबर को चरम पर पहुंचा संकट, जब 1,600 उड़ानें रद्द हुईं, जिससे ऑन-टाइम परफॉर्मेंस 8.5% तक गिर गई। DGCA ने इंडिगो को 10% शेड्यूल कटौती का आदेश दिया, और मिनिस्ट्री ने रिफंड्स को 7 दिसंबर तक पूरा करने को कहा। CEO पीटर एल्बर्स ने कहा कि 10-15 दिसंबर तक नॉर्मल ऑपरेशंस बहाल हो जाएंगे। विमानन मंत्रालय ने अन्य एयरलाइंस से अतिरिक्त कोच जोड़ने को कहा, ताकि शादियों के सीजन में यात्रियों को राहत मिले।

यात्रियों को सलाह: इंडिगो ऐप या वेबसाइट पर PNR चेक करें। रिफंड 1-2 ट्रांजेक्शन में क्रेडिट हो जाएगा।