फोटो, ऐप और वेरिफिकेशन का झंझट: कार मालिकों की नई मुसीबत बना KYV

कस्टमर KYC से तंग आ चुके देश में अब वाहन मालिकों के सिर पर ‘Know Your Vehicle’ (KYV) का पहाड़ टूट पड़ा है। नेशनल हाईवे अथॉरिटी ऑफ इंडिया (NHAI) और NPCI की ओर से अनिवार्य की गई इस नई प्रक्रिया ने लाखों कार मालिकों की नींद उड़ा दी है। 31 अक्टूबर के बाद KYV पूरा न करने पर FASTag डीएक्टिवेट हो जाएगा, जिससे टोल प्लाजा पर दोगुना कैश टोल चुकाना पड़ेगा।

क्या है KYV का पूरा झमेला?

FASTag जारी करने वाली बैंक या ऐप (जैसे ICICI, HDFC, Paytm) के पोर्टल पर लॉगिन करें। फिर वाहन की सामने और साइड की फोटो, RC की फ्रंट-बैक इमेज, FASTag की क्लोज-अप तस्वीर अपलोड करनी होगी। फोटो साफ होनी चाहिए, नंबर प्लेट और टैग साफ दिखना चाहिए। हर तीन साल में दोहराना अनिवार्य। लेकिन समस्या? ऐप्स में ग्लिच! ICICI यूजर्स को जावा एरर, HDFC में ‘KYV नॉट ड्यू’ दिख रहा। सोशल मीडिया पर शिकायतों का सैलाब: “कार की फोटो रिजेक्ट हो रही, RC अपलोड ही नहीं हो रहा!”

टोल पर हंगामा शुरू:

मुंबई-दिल्ली हाईवे पर ड्राइवर फंस रहे। एक यूजर ने बताया, “सीलिंक पर FASTag ब्लैकलिस्ट, बैलेंस था फिर भी डबल टोल चुकाया।” NHAI का दावा: ट्रक चालक कार FASTag से कम टोल दे रहे थे। लेकिन आम कार मालिक सवाल उठा रहे- “हम टैक्स-पेड़ क्यों सजा भुगतें?” TOI की रिपोर्ट में मंत्री ने माना, प्रक्रिया को सरल बनाना जरूरी।

समाधान या सिरदर्द?

वाहन मालिकों का गुस्सा भड़क रहा। X पर #KYV ट्रेंड: “KYC के बाद KYV, अगला KYY (Know Your Yaan)?” नई कार खरीदने वालों की दुर्गति- RC नहीं आया, KYV कैसे? विशेषज्ञ कहते हैं, VAHAN डेटाबेस से लिंक हो तो झंझट क्यों? NHAI को हेल्पलाइन और यूनिफॉर्म ऐप चाहिए। वरना, ‘ईज ऑफ लिविंग’ का सपना चूर!

क्या करें?

– तुरंत बैंक ऐप चेक करें।

– फोटो 2MB से कम, अच्छी लाइट में लें।

– सपोर्ट पर कॉल: 1033 (NHAI)।

सरकार का वादा: MLFF टोलिंग के लिए जरूरी। लेकिन फिलहाल, कार मालिकों का सब्र जवाब दे रहा।